Política de privacidad

• Responsable: Estetika Azrak SL
• CIF: B19825132
• Dirección: Carrer de la Indústria, 26, 08037 Barcelona, España
• Contacto de privacidad: drazrakdental@gmail.com
• Teléfono: +34 936 043 625

No se ha comunicado la designación de un delegado de protección de datos. Si se designa uno, sus datos deberán incorporarse aquí.

Tratamos los datos que facilitas al contactar o solicitar una cita, como nombre, teléfono, correo electrónico, disponibilidad, tratamiento de interés y el contenido de tu mensaje. La finalidad es responder consultas, gestionar solicitudes y preparar o prestar atención odontológica.

Las bases jurídicas son la aplicación de medidas precontractuales o la prestación del servicio solicitado, el cumplimiento de obligaciones legales sanitarias y, cuando comuniques voluntariamente datos de salud antes de ser paciente, tu consentimiento explícito. No incluyas diagnósticos, imágenes ni información médica innecesaria en WhatsApp.

Los datos técnicos estrictamente necesarios se tratan para servir y proteger la web. Google Maps solo se carga con tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento sin afectar al tratamiento anterior.

Al pulsar el botón de WhatsApp sales de esta web y te comunicas mediante un servicio de WhatsApp Ireland Limited, perteneciente al grupo Meta. WhatsApp recibe los datos propios del uso de su servicio. Consulta su política antes de enviar información y utiliza preferentemente el teléfono o correo electrónico para información especialmente sensible.

Los datos podrán ser tratados por proveedores que prestan servicios de alojamiento, mantenimiento y comunicaciones bajo contrato, por profesionales sanitarios autorizados de la clínica y por administraciones u organismos cuando exista obligación legal. No vendemos datos personales.

Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando proceda, se aplicarán garantías reconocidas por el RGPD, como decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo.

Las consultas que no den lugar a una relación asistencial se conservarán durante el tiempo necesario para responder y, como máximo, un año salvo que exista una razón legal para conservarlas más tiempo. Las solicitudes de cita se conservarán durante su gestión.

Si llegas a ser paciente, la historia clínica y la documentación asistencial se conservarán durante los plazos exigidos por la legislación sanitaria aplicable y durante los plazos necesarios para atender responsabilidades legales. Después, los datos se eliminarán o anonimizarán de forma segura.

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad, así como retirar tu consentimiento, escribiendo a drazrakdental@gmail.com. Podremos pedir información razonable para verificar tu identidad.

También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo. Ningún sistema es completamente infalible, por lo que recomendamos no enviar información clínica innecesaria por canales abiertos.

Los menores deben actuar mediante sus padres o representantes legales cuando corresponda. Esta política podrá actualizarse para reflejar cambios legales o en los servicios; la fecha de actualización aparecerá al inicio.

• Controller: Estetika Azrak SL
• Tax ID: B19825132
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• Telephone: +34 936 043 625

No data protection officer has been notified. If one is appointed, their details should be added here.

We process information you provide when contacting us or requesting an appointment, such as your name, telephone number, email address, availability, treatment of interest and message. We use it to answer enquiries, manage requests and prepare or provide dental care.

Our legal bases are pre-contractual steps or performance of the requested service, compliance with healthcare obligations and, when you voluntarily disclose health information before becoming a patient, your explicit consent. Do not send diagnoses, images or unnecessary medical details through WhatsApp.

Strictly necessary technical data is processed to deliver and protect the website. Google Maps loads only with consent, which may be withdrawn at any time without affecting earlier processing.

When you select WhatsApp, you leave this website and communicate through WhatsApp Ireland Limited, part of the Meta group. WhatsApp receives data generated through its service. Review its policy before sending information and preferably use telephone or email for particularly sensitive information.

Contracted hosting, maintenance and communications providers, authorised clinic healthcare professionals, and public bodies where legally required may process data. We do not sell personal data.

Some providers may process data outside the European Economic Area. Where applicable, GDPR safeguards such as adequacy decisions or standard contractual clauses will be used.

Enquiries that do not lead to care are kept as long as needed to respond and for no more than one year, unless a legal reason requires longer retention. Appointment requests are kept while being managed.

If you become a patient, clinical records and care documents are retained for the periods required by applicable healthcare law and as needed to address legal liabilities. Data is then securely deleted or anonymised.

You may request access, correction, erasure, restriction, objection and portability, and withdraw consent, by emailing drazrakdental@gmail.com. We may request reasonable information to verify your identity.

You may also complain to the Spanish Data Protection Agency (AEPD), C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid.

We apply technical and organisational measures appropriate to the risk. No system is completely infallible, so avoid sending unnecessary clinical information through open channels.

Children must act through parents or legal representatives where required. This policy may change to reflect legal or service updates; the current revision date appears above.